Con las recientes actualizaciones de Google, los restaurantes tienen una oportunidad única para mejorar su visibilidad y atraer a más clientes. A continuación, destacamos los puntos más importantes del artículo de Modern Restaurant Management y ofrecemos consejos prácticos para aprovechar estas herramientas de IA.
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Puntos Clave de las Nuevas Herramientas de IA de Google
- Google Lens: Facilita a los usuarios obtener información sobre los platos y restaurantes mediante una simple fotografía. Aunque esta herramienta ya esta disponible a nivel mundial, en algunas regiones falta unas integraciones específicas para que sea 100% funcional
- Google My Business (GMB) Updates: Mejoras en las funcionalidades de GMB que permiten a los restaurantes actualizar su información en tiempo real y responder a las reseñas de los clientes.
- Google Maps Enhancements: Nuevas características en Google Maps que destacan la información relevante de los restaurantes, como horarios de mayor afluencia y opciones de delivery.
Otras actualizaciones que aún no estan disponibles en Colombia
- Google Duplex: Una herramienta que permite a los clientes hacer reservas y pedidos mediante conversaciones naturales con una IA que simula la voz humana. Se espera que esta actualización este en Colombia en apróximadamente dos años.
- AI-Powered Recommendations: Algoritmos mejorados que ofrecen recomendaciones personalizadas a los usuarios basadas en sus preferencias y comportamientos pasados. Estas recomendaciones basadas en IA pueden tomar un poco más de tiempo para estar completamente operativas en todos los mercados debido a la necesidad de recopilar y procesar datos locales. Sin embargo, es probable que comiencen a estar disponibles a lo largo del próximo año.
Consejos Prácticos para Mejorar la Visibilidad en Google
- Optimiza tu Perfil de Google My Business
- Completa toda la información: Asegúrate de que todos los campos de tu perfil de GMB estén completos y actualizados, incluyendo horario, dirección, y tipo de cocina.
- Utiliza Fotos de Alta Calidad: Sube fotos atractivas de tus platos, el interior del restaurante y el menú. Google Lens utiliza estas imágenes para proporcionar información a los usuarios.
- Actualiza Regularmente: Publica actualizaciones sobre eventos especiales, promociones y cambios en el menú. Google premia a las empresas activas en GMB con mejor visibilidad.
- Fomenta y Gestiona Reseñas
- Solicita Reseñas a tus Clientes: Invita a tus clientes satisfechos a dejar una reseña en Google. Las reseñas positivas mejoran tu reputación y tu ranking en los resultados de búsqueda.
- Responde a las Reseñas: Agradece a los clientes por sus comentarios y aborda cualquier crítica de manera constructiva. Google valora la interacción con los usuarios.
- Aprovecha las Mejoras en Google Maps
- Destaca Opciones de Delivery y Recogida: Asegúrate de que estas opciones estén claramente indicadas en tu perfil de Google Maps.
- Utiliza las Horas de Mayor Afluencia: Analiza los datos de Google Maps sobre los horarios de mayor afluencia para planificar tu personal y promociones especiales.
Es innegable que Google es el principal motor de búsqueda por lo que tú como dueño, administrador o encargado de un restaurante; no puedes olvidar las estrategias digitales para aumentar la visibilidad de tu restaurante, y lo mejor es que estas herramientas de Google son Gratuitas.
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